Mau produto e péssimo serviço pós venda. Não recomendo a compra de produtos desta empresa!
Comprámos uma máquina de lavar roupa Hotpoint que foi usada esporadicamente numa casa de apenas um habitante de terceira idade. A máquina avariou cerca de 26 meses após a compra (2 meses após o fim do período legal de garantia). Fez uma explosão dentro da máquina e deitou fumo e obviamente assustou a pessoa que a estava a utilizar.
Apesar desta péssima experiência e ao contrário de outras marcas, a empresa que inclui as marcas Whirlpool, Hotpoint e Indesit recusou-se a considerar enviar um técnico ao local de forma gratuita para explorar opções para resolver o problema. Recorrendo a serviços de terceiros, o orçamento para reparação teria um custo de praticamente uma máquina nova.
Sugiro a qualquer potential comprador explorar outras marcas de eletrodomésticos.
Data de ocorrência: 16 de setembro 2022
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