Indústria dos Óculos

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Ferraz & Gonçalves - Indústria dos Óculos, Lda
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Indústria dos Óculos - Qualidade das lentes

Sem resolução
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Fabio Morgado apresentou a reclamação

Boas, a minha reclamação deve-se à muito má qualidade das lentes, comprei uns óculos na indústria em 24-06-2017 mas já ando com eles riscados há meses já quase não vejo com eles, e não pensem que é por má utilização isto ou aquilo porque uso óculos desde criança e nunca sequer risquei uma lente, ao contrário destas que tem um risco pegado.. o barato sai caro.. Industria não recomendo..
04 jul 2019
Indústria dos Óculos adicionou uma resposta

Agradecemos a sua opinião à nossa empresa.
Ao consular a sua ficha reparámos que teve à uns meses na nossa empresa a fazer uma compra e nada foi referido sobre a qualidade das lentes adquiridas em 2017.
Aproveito a sua reclamação para o informar que vendemos mais barato sim, mas não baixamos a qualidade do produto, todos os nossos produtos são de marcas certificadas e bem conhecidas no nosso mercado, mas sempre com o preço competitivo em relação a outros pontos de venda.
Tem sempre à sua disposição marcas bem conhecidas de lentes, armações, óculos de sol e até mesmo lentes de contacto, mas SEMPRE com valor mais baixo.
Garantidamente não encontra nada de Linha Branca.
Assim como a sua armação de marca Pierre Cardin.
A única loja a preços de fabrica mas só com marca, ao baixar o preço de venda de uma marca, não retira qualidade.
Mesmo que tenha excedido o tempo de garantia, estamos dispostos a enviar as suas lentes para o fabricante para poder analisar e esperar o relatório.
Estaremos sempre ao dispor e para o receber.

Com os melhores cumprimentos
Indústria dos Óculos.

27 ago 2020
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários (1)

Ver perfil de Rita Ramos

Rita Ramos

Por acaso adquirinuns óculos em Setembro de 2019 para a minha filha e também acho que as lentes estão bastante riscadas para o uso que têm. Uma vez que ela tem outros óculos. Mas como as crianças são descuidadas por natureza não fiz reclamação.