Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,7%
Tempo Médio de Resposta
76,5%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
18,3%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Instituto Nacional de Emergência Médica
  • 213 508 100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Almirante Barroso, 36
    1000-013 Lisboa
  • inem@inem.pt
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Ana Rita Andrade
Ana Andrade
5 de janeiro 2023
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1/10
INEM - Ma conduta da equipa médica

A minha mae ligou para o 112 dizendo que eu estava com "falta de ar". A medica ficou ao telefone com ela ate chegar a equipa medica. Quando chegaram mediram vitais…

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1/10
Ana Falcão
Ana Falcão
14 de novembro 2022
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10/10
INEM - Atendimento

Sou professora e durante uma aula, a aluna que está sentada à minha frente comeca a desfalecer e a revirar os olhos, agarrando o peito. Entre dentes disse-me que…

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10/10
Rui Silva
Rui Silva
30 de setembro 2022
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5/10
INEM - Atendimento grosseiro pelo operador

No dia 30/09/2022, pelas 20:15, contactei o INEM reportando a, existência de um indivíduo prostrado na via pública, na localidade de, Santa Cruz, Torres Vedras…

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5/10
Isabel Andrade
Isabel Andrade
30 de setembro 2022
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1/10
INEM - Agradeço resposta do assunto que está pendente - audição de chamadas

Bom dia preciso de saber se o serviço foi bem prestado pela vossa empresa

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1/10
maria fernanda
maria fernanda
19 de setembro 2022
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1/10
INEM - Recusa de atendimento

DE MADRUGADA CHAMEI O INEM QUE DEPOIS DE MAIS DE MEIA HORA DE PERGUNTAS RESPONDERAM-ME PARA PEDIR A UM VIZINHO QUE ME LEVASSE ÀS URGÊNCIAS DO HOSPITAL DA MINHA…

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1/10
Andreia Fernandes
Andreia Fernandes
24 de agosto 2022
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8/10
INEM - Reclamação

Boa noite, ontem ao início da madrugada liguei o 112 a pedir uma ambulância para transportar o meu sogro ao hospital de Portalegre. O meu sogro tem 81 anos, e alguns…

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8/10
Mafalda Leal
Mafalda Leal
6 de agosto 2022
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1/10
INEM - Negligência médica

O médico do INEM não queria enviar uma ambulância para uma pessoa que ingeriu comprimidos para se suicidar e possivelmente não enviou ambulância,teve de ser a doente…

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1/10
Alexandra Isabel Rodrigues canano ramos
Alexandra ramos
6 de julho 2022
Resolvida
7/10
INEM - Ambulância não disponível

Venho por este meio reclamar do atendimento telefónico pelas 09:47, chamada passada pela saúde 24 para uma criança de 8 anos de idade com historial de epilepsia…

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7/10
Abel Duarte
Abel Duarte
15 de junho 2022
Resolvida
10/10
INEM - Atendimento telefónico

Não tenho nada de reclamações a fazer ao trabalho deste gloriosos trabalhadores, tenho sim de reclamar com o “engenheiro” que teve o descaramento de inventar o…

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10/10
Márcio Ribeiro
Márcio Ribeiro
7 de junho 2022
Resolvida
1/10
INEM - Pouco apoio e esclarecimento

Ontem contactei o 112 para pedir auxilio para a minha que se encontrava desmaiada (pessoa diabética e questões cardíacas) após uma hora à espera da emergência médica,…

Resolvida
1/10