Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
91,3%
Tempo Médio de Resposta
73,5%
Taxa de Solução
11,8%
Média das Avaliações
18,3%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Instituto Nacional de Emergência Médica
  • 213 508 100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Almirante Barroso, 36
    1000-013 Lisboa
  • inem@inem.pt
Filtrar por:
Lara
Lara
7 de março 2024
Resolvida
1/10
INEM - Reclamação mau atendimento inem

No dia 7 de Março de 2024 liguei para o 112 devido a uma reação que ocorreu numa experiência de química numa aula experimental onde uma colega fez alguma reação…

Resolvida
1/10
Marta Costa
Marta Costa
29 de dezembro 2023
Resolvida
INEM - Comportamento dos profissionais

o dia de hoje, 28/12/2023, pelas 20h29 minutos contactei o 112, aguardei cerca de 7 minutos em linha até que fosse atendida. Expliquei toda a situação, que o meu…

Resolvida
Débora Moreira
Débora Moreira
2 de março 2023
Resolvida
INEM - Atendimento

Exmos. Srs., Venho apresentar a minha reclamação no seguimento de uma situação que aconteceu ontem (01/03/2023). Depois do comboio da CP ter parado no meio da linha…

Resolvida
Ines Lopes
Ines Lopes
1 de março 2023
Resolvida
INEM - Grosseria na prestação de socorro

Mau profissionalismo e abordagem á vitima e profissionais

Resolvida
Nuno Silva
Nuno Silva
19 de fevereiro 2023
Resolvida
9/10
INEM - Péssimo profissional

Pelas 15h45 o meu Pai sentiu-se mal com um princípio de AVC, contactou o meu irmão que por sua vez contactou a mim pois eu estava mais perto da sua residência.…

Resolvida
9/10
Carlos Ferreira
Carlos Ferreira
16 de fevereiro 2023
Resolvida
4/10
INEM - Falta de prestação de socorro

No presente dia, 16 de fevereiro, por volta das seis e meia, uma mulher desmaiou, numa farmácia, o que levou aos presentes no local a contactar o INEM, de forma…

Resolvida
4/10
INI - Indústria de Inoxidáveis SA
INI SA
30 de janeiro 2023
Resolvida
7/10
INEM - Mau atendimento

No passado dia 27/01/2023, por voltas das 14:09h foi efetuada uma chamada para a linha 112, a solicitar o envio de uma ambulância. Passados 6 minutos, ainda não…

Resolvida
7/10
Jose Jorge Pereira
Jose Pereira
5 de janeiro 2023
Resolvida
INEM - Mau atendimento e ofensas pessoais

Boas tardes, na madrugada de 4 de Janeiro cerca das cerca das ao solicitar assistência para o meu estado de saúde, fui vexada ao telefone e ofendida pelo que deveria…

Resolvida
Andreia Almeida
Andreia Almeida
4 de janeiro 2023
Resolvida
INEM - Ausência de resposta

Exmos senhores, Pelo presente exponho a minha total consternação e indignação pelo serviço prestado pelo vosso serviço. No dia 2/1/2023 pelas 20h contactei o 112,…

Resolvida
Teresa Miguens
Teresa Miguens
18 de dezembro 2022
Resolvida
INEM - Reclamação ineficiência do inem

Após uma reclamação efectuado em 2017, volto ao tema relativamente ao serviços prestados pelo INEM, tive nova situação de emergência médica no passado dia 5-12-2022…

Resolvida