INEM - Reclamação por incompetência de enfermeiros

A minha esposa estava na estação do metro de são bento Porto pelas 8h36 da manha quando solicitou uma ambulância onde lhe foi dito que não tinha direito que não era grave . No que ela teve de vir para Gaia com ajuda da irmã e do cunhado onde eu cheguei depois e liguei novamente para o inem e onde me enviaram uma ambulância o que mudou no espaço de 1hora . Onde esta a competência dos telefonistas que estão no inem nao posso chamar profissionais pois não o são.