INEM - Tempo de espera e profissional de saúde muito mal educado

Atendimento horrível por parte de uma Dona Carla, no qual só dizia que tinha de esperar e não quiz saber qual era a urgência em questão, só "dizia a ambulância já vai e ainda me mandou calar por duas vezes", demonstrou falta de profissionalismo, bastante má personalidade são pessoas como está senhora que só vai descredibilizar cada vez mas o nosso sistema de saúde Português.
Para além disso, um doente com convulsões, demorou quase 30min a chegar a ambulância, sendo que a urgência era no centro de Viseu e vem uma ambulância de Mangualde.
Leva me a dizer que este País está cada vez pior e agora já não é do COVID. Nada contra, mas uma pessoa com 63anos com convulsões e uma queda, vem apenas os condutores da ambulância!
Chamada feita no dia 28 de fevereiro pelas 10h32, tive de voltar a ligar as 10h52, foi quando a senhora Carla foi tudo menos profissional de saúde. E a ambulância chegou era já 11h14.