Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,7%
Tempo Médio de Resposta
85,7%
Taxa de Solução
85,7%
Média das Avaliações
56%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
Ingenico Iberia, S.L. – Sucursal em Portugal
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Alexandra G
Alexandra G
3 de abril 2024
Resolvida
1/10
Ingenico - Pedido assistência técnica avaria tpa

Não disponibizam o número da Rede Fixa, nem da rede móvel para pedidos de assistência. Apenas é facultado um contato de valor acrescentado e um número de whats…

Resolvida
1/10
Alexandra G
Alexandra G
8 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Ingenico - Linha valor acrescentado

Foram efectuados 3 contacto para a Linha ee Valor Acrescentado da Ingenico 707104133. Os procedimentos foram efectuados sem resolver o problema. Permaneci em linha…

Resolvida
1/10
Leonor Mendes Dias
Leonor Dias
16 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Ingenico - Tpa's instalados em 31/08/2023 não funcionam

Solicitei instalação de 2 TPA's no estabelecimento referido que instalaram em 31/08/2023. Os equipamentos estão ligados ao sistema faturação (SAGE). Quando o pgamento…

Resolvida
1/10
Babo e Pinto
Babo Pinto
10 de agosto 2023
Resolvida
10/10
Ingenico - Avaria tpa

Bom dia, após várias tentativas de contacto telefónico no qual só nos dão música, venho por este meio reclamar que, o único TPA que temos na nossa loja não está…

Resolvida
10/10
Yuvrajsinh Rana
Yuvrajsinh Rana
9 de agosto 2023
Resolvida
7/10
Ingenico - O tpa não pode estabelecer ligação desde 3 dias

Tenho um Ingenico move 5000, que não funciona há 3 dias. Eu tenho uma loja e os clientes não podiam pagar. Estou perdendo clientes por causa desse problema.

Resolvida
7/10
Paulo Ricardo Teixeira Mendonça
Paulo Mendonça
8 de agosto 2023
Resolvida
9/10
Ingenico - Avaria tpa 00322205 e ninguém apoio técnico ingénico responde

Tenho uma churrasqueira em que o nr tpa é 00322205 há 4 dias deixou de funcionar ,dá fora de serviço e ao ativar abertura da anomalia 160 ,tenho estado constantemente…

Resolvida
9/10
Francisco Tavora
Francisco Tavora
7 de agosto 2023
Resolvida
8/10
Ingenico - Tpa fora de serviço

O TPA da Ingenico está fora de serviço desde dia 4 de Agosto de 2023. A empresa não atende o na linha de contacto, não temos forma de pedir assistencia.

Resolvida
8/10
Andreia Abreu
Andreia Abreu
27 de julho 2023
Resolvida
8/10
Ingenico - Actualização de software em loop

Estou há 2 dias a tentar contactar a assistência técnica sem sucesso - só dão música e desligam a chamada ao fim de 10 minutos. O nosso TPA já gastou quase um rolo…

Resolvida
8/10
ana paula ribeiro
ana ribeiro
27 de julho 2023
Resolvida
8/10
Ingenico - Avaria do mb

Bom Dia o Meu TPA esta a dar problemas desde sexta, já liguei inumeras vezes para a linha de apoio, supostamente ficava o problema solucionado , mas estava SEMPRE…

Resolvida
8/10
Gaspar
Gaspar
26 de julho 2023
Resolvida
3/10
Ingenico - Tpa fora de serviço

Várias tentativas de contacto a pagar(6)para a assistência técnica sem obter resposta, depois de vários minutos a espera a chamada é desligada

Resolvida
3/10