Ingenico - Pedido assistência técnica avaria tpa

Alexandra G apresentou a reclamação

3 de abril 2024

Não disponibizam o número da Rede Fixa, nem da rede móvel para pedidos de assistência. Apenas é facultado um contato de valor acrescentado e um número de whats App que está desligado. Informei a assistente Ana Santos que preferia um número da rede fixa mas não disponibilizou.

Data de ocorrência: 3 de abril 2024

Ingenico

3 de abril 2024

Boa tarde

O contacto disponibilizado para pedidos de assistência de terminais Ingenico do BCP é 707104133 ou em alternativa o email contactcenterpt@ingenico.com
Contudo solicitamos que os colegas entrem em contacto consigo ainda hoje.

obrigada e cumprimentos

Alexandra G avaliou a marca

12 de abril 2024

A reclamação foi resolvida temporariamente e de forma rápida depois de recorrer ao Portal da Queixa. No entanto a avaria voltou a manifestar-se, a qualidade do equipamento é má, pior que do anterior TPA e o acesso ao pedido de assistência é muito complicado.. A empresa prestadora de serviços que repara o equipamento é rápida e eficiente.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador