Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,7%
Tempo Médio de Resposta
85,7%
Taxa de Solução
85,7%
Média das Avaliações
56%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
Ingenico Iberia, S.L. – Sucursal em Portugal
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Vasco cascais
Vasco cascais
24 de abril 2024
Em tratamento
Ingenico - Tpa não funciona

Sou portador dum tpa, e avariou e já faz vária vezes que tento contatar e ninguém atende, e é cobrado um valor.

Em tratamento
Ana Carvalho
Ana Carvalho
24 de abril 2024
Resolvida
Ingenico - Tpa's

Boa tarde, Estamos a tentar contactar a empresa Ingenico há 24 horas em virtude dos nosso TPA's se encontrarem “fora de serviço” mas sem sucesso. Estes contactos…

Resolvida
Alexandra G
Alexandra G
3 de abril 2024
Resolvida
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Ingenico - Pedido assistência técnica avaria tpa

Não disponibizam o número da Rede Fixa, nem da rede móvel para pedidos de assistência. Apenas é facultado um contato de valor acrescentado e um número de whats…

Resolvida
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José ferreira
José ferreira
28 de fevereiro 2024
Resolvida
Ingenico - Impensável

Uma vergonha de empresa ! Já é a segunda vez que o multibanco da empresa não funciona e ficamos 1 semana sem multibanco, por falta de profissionalismo tanto da…

Resolvida
Vânia Rodrigues
Vânia Rodrigues
15 de janeiro 2024
Resolvida
Ingenico - Liguei há uma semana para conserto do terminal e ninguém apareceu

Boa tarde, estou há cerca de uma semana à espera do técnico da ingenico, para me trocarem a bateria. Tenho dois terminais e ambos estão com problemas. Ninguém aparece…

Resolvida
Manuel   Carvalho
Manuel Carvalho
7 de dezembro 2023
Resolvida
Ingenico - Tpa anomalia 130 número assinatencia ao cliente não atendem

TPA estabelecimento comercial com o erro "Anomalia 130", tentativa de contacto com numero assistencia impossivel não atendem há várias horas, uma vergonha. ATendedor…

Resolvida
Areum Shin
Areum Shin
2 de dezembro 2023
Sem resolução
Ingenico - Tpa fora de serviço

Hoje, de repente, nossa máquina TPA está apresentando um erro "FORA DE SERVIÇO" e não está operando. Não há problemas com a conexão à Internet nem com a conexão…

Sem resolução
João Alves
João Alves
12 de novembro 2023
Sem resolução
Ingenico - Tpas ingenico

Anomalia 130 Os TPAs encontram-se com falha e durante todo o dia de ontem não funcionaram. Preciso de ser contactado urgentemente para que o problema possa ser…

Sem resolução
Alexandra G
Alexandra G
8 de novembro 2023
Resolvida
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Ingenico - Linha valor acrescentado

Foram efectuados 3 contacto para a Linha ee Valor Acrescentado da Ingenico 707104133. Os procedimentos foram efectuados sem resolver o problema. Permaneci em linha…

Resolvida
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Leonor Mendes Dias
Leonor Dias
16 de outubro 2023
Resolvida
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Ingenico - Tpa's instalados em 31/08/2023 não funcionam

Solicitei instalação de 2 TPA's no estabelecimento referido que instalaram em 31/08/2023. Os equipamentos estão ligados ao sistema faturação (SAGE). Quando o pgamento…

Resolvida
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