Ingenico - Avaria tpa

Babo Pinto apresentou a reclamação

10 de agosto 2023

Bom dia, após várias tentativas de contacto telefónico no qual só nos dão música, venho por este meio reclamar que, o único TPA que temos na nossa loja não está a detectar o chip dos cartões o que impossibilita os nossos clientes de pagarem as suas compras.
Somos uma mercearia ao lado de um hotel e agora também com os imigrantes, torna-se uma situação bastante desagradável.
Agradecemos uma resposta rápida.

Data de ocorrência: 9 de agosto 2023

Ingenico

5 de setembro 2023

Bom dia

Pedimos desculpa pela resposta tardia contudo informamos que após receção da sua reclamação foi dado logo seguimento ao pedido urgente de resolução.
Verificamos que o técnico esteve no local no dia 11.08 e procedeu a substituição do equipamento.
obrigada e cumprimentos

Babo Pinto avaliou a marca

2 de outubro 2023

Neste momento o único defeito da marca é em relação ao número de apoio ao cliente, ligamos, ligamos e voltamos a ligar e só nos dão música.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador