INPHTECH - Não existe assistência técnica

Em 2019 comprei um portátil Gaming Slim GK7 17" na InphTech "Innovation Technology", em Mem Martins. À altura da compra disseram-me que passados 4 anos tinha direito a uma limpeza do portátil e à troca da massa térmica gratuitas. No início de 2024 surgiu o primeiro problema com o equipamento. Enviei um e-mail para o endereço da empresa (geral@inphtech.pt), ao qual já não obtive qualquer tipo de resposta. Desloquei-me pessoalmente às instalações e deparei-me com inexistência da loja. Tentei pedir assistência técnica a uma outra loja de informática e responderam-me que nada conseguiam fazer para resolver o problema do meu portátil devido à especificidade dos componentes (motherboard TongFang). Neste momento tenho um portátil que não está a funcionar corretamente e não existe qualquer tipo de solução para o problema.