Performance da Marca
12.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
14,3%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Inside - Pagamento indevido no cartão de crédito

Resolvida
1/10
Selma Alves
Selma Alves apresentou a reclamação
4 de março 2024 (editada a 4 de março 2024)
Situação: devolução efetuada, a espera do pagamento na conta.

Boa tarde,

Eu fiz uma encomenda no site da Inside,de uns ténis no valor de 21.99Eur. Quando fiz o pagamento, o site apresentou um erro, tentei outra vez,e deu o mesmo erro, e para meu espanto debitaram 2x o meu cartão de débito. Contactei de imediato a Inside por chat via whatsapp, na qual,procederam à devolução dos dois pagamentos e disseram para voltar a tentar. Desta vez,tentei fazer a compra através do cartão de crédito, resumo,mesmo erro e debitaram o meu cartão de crédito. Voltei a contactar a Inside, disseram que iam proceder à devolução do dinheiro, e até hoje ainda estou a arder com esse valor. Se isto não é burla,é o quê???
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de março 2024
Selma Alves
Selma Alves avaliou a marca
6 de março 2024

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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