Performance da Marca
42.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
61,5%
Tempo Médio de Resposta
16,2%
Taxa de Solução
61,5%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
Floristas, Hortos e Cultivo
1 Bioma Plants 93.2
2 Urbicult 77.1
...
Interflora42.6
Fleurop Interflora Portugal, Unipessoal Lda

Interflora - Falha na entrega da encomenda

Resolvida
1/10
Maria do Rosário Constante Fonseca
Maria Fonseca apresentou a reclamação
3 de janeiro 2024
Fiz um pedido de flores no dia 26/12/2023 para ser entregue em Sydney - Austrália e com data de entrega prevista para 27/12/2023. O pagamento foi feito através de cartão de crédito. A encomenda não foi entregue e os meus pedidos de reembolso através do site da Interflora não são atendidos e também não consigo que me respondam através das inúmeras tentativas.
Data de ocorrência: 3 de janeiro 2024
Maria do Rosário Constante Fonseca
Maria Fonseca avaliou a marca
5 de janeiro 2024

Recebi a devolução do valor pago pelo serviço que não foi realizado, todavia somente após enviar outra reclamação para a Deco Proteste.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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