Performance da Marca
42.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
61,5%
Tempo Médio de Resposta
16,2%
Taxa de Solução
61,5%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
Floristas, Hortos e Cultivo
1 Bioma Plants 93.2
2 Urbicult 77.1
...
Interflora42.6
Fleurop Interflora Portugal, Unipessoal Lda

Interflora - Há 24 horas a espera de entrega de buquet

Resolvida
2/10
Sandra Frota Sartori
Sandra Sartori apresentou a reclamação
4 de abril 2020
Boa noite,

O vosso site diz que a minha encomenda não existe, consequentemente, não consigo ver o estado da mesma, que foi efectuada no dia 03/04, supostamente com entrega no mesmo dia, a título de aniversário !!
Estamos no dia 04/04, já enviei mail e até agora não obtive qualquer resposta do apoio ao cliente!
Podem ajudar, por favor?
Quando a receberei?

Cumprimentos,
Sandra Sartori
Data de ocorrência: 4 de abril 2020
Sandra Sartori
6 de abril 2020
Vamos a dia 06/04 e até agora não obtive qualquer reposta por parte da empresa em questão .
Sandra Sartori
6 de abril 2020
O arranjo chegou em ótimo estado , mas reitero que o apoio ao cliente tem muito o que melhorar!
Obrigada mesmo assim
Sandra Frota Sartori
Sandra Sartori avaliou a marca
6 de abril 2020

Não voltarei a fazer negócio especialmente pelo péssimo apoio ao cliente que a marca possui

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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