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Grupo Os Mosqueteiros

Intermarché - Cobrança excessiva de combustível

Resolvida
Teresa Pereira
Teresa Pereira apresentou a reclamação
20 de agosto 2020
Num dos postos de abastecimento de combustível, sistematicamente, não sempre, acontece que, após o abastecimento de combustível, e já com a mangueira colocada no descanso, o valor a pagar aumenta 0,01€. O valor é irrisório, é certo, mas se tivermos em conta que isto acontece sistematicamente, embora não sempre, e em milhares de abastecimentos ali efectuados...

Sempre que menciono tal situação a quem ali recebe os pagamentos, a resposta é sempre a mesma "não posso fazer nada. Terá de reclamar junto do supermercado", o que obrigaria a um gasto de tempo, do qual nem sempre dispomos.

Perguntados se tal situação já foi reportada a responsável, não sabem.

Não sei o motivo de tal situação, sei que é o único posto de abastecimento onde já me aconteceu tal coisa, ainda para mais repetidamente.
Data de ocorrência: 20 de agosto 2020
Intermarché
9 de agosto 2022
Estimado(a) Cliente.

Agradecemos a sua comunicação e salientamos que todas as reações e comunicações dos Nossos Estimados clientes são para nós particularmente importantes, pois constituem elementos indispensáveis no processo de constante melhoria pelo qual nos regemos.

No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida, contudo, caso exista alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos.

Melhores Cumprimentos
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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