Intermarché - Concurso de aniversário

O Intermarché resolveu este ano presentear os seus clientes com uns cupões para concurso alusivos ao seu aniversário. Na caixa registadora quando entregavam os cupões indicavam a data limite de entrega de 3 de novembro 2021, nos cupões também consta a data limite de 3 de novembro 2021, pois no dia 3 de novembro 2021 às 19.30 quando me desloquei propositadamente à loja para depositar os cupões que levei para casa para preencher e que eram relativos a faturas anteriores a essa data qual não foi a surpresa ao saber que tinha terminado o tempo às 18h. Esse horário segundo a funcionária consta nas folhas de regulamento do concurso as quais são escritas em letras minúsculas e que acredito ninguém faça fila na porta do supermercado para as ler. Para mim (e para as várias dezenas de clientes que por lá passaram durante o tempo em que lá estive) quando dizem 3 de novembro era óbvio que seria até ao horário de fecho da loja. Resumindo o supermercado tratou de enganar os clientes através dos seus próprios funcionários, e lá se foram no meu caso 14 cupões... Ou melhor 14 possibilidades de ganhar um dos prémios.
Tenho também a lamentar o facto de quando pedi o livro de reclamações as funcionárias se terem recusado a preencher o cabeçalho da reclamação tal como indicado nas instruções. Também o facto da funcionária que me atendeu ter mostrado má cara e ter desaparecido nos instantes seguintes a ter pedido o livro só mostra o respeito da marca para com os clientes.

E cá vou esperando sentada por uma resposta...