Intermarché - Engano no produto

Boa tarde, no passado dia 26 de fevereiro de 2021, pelas 10h, adquiri no Intermarché de Alcácer do Sal para adquirir lenha embalada, comprei 7 sacos desse produto a 3,29€/cada, sendo que o produto era descrito como "lenha de sobro" e no respetivo anúncio também. Acontece que dia 27 quando iria utilizar, abri o primeiro saco e não correspondia a lenha de sobro. De seguida, abri os restantes sacos e nenhum deles correspondia ao produto que anunciam vender, tratando-se de vários tipos de lenha, molhada e em péssimas condições, mas não sobro. Contactei o Intermarché ainda nesse sábado, de modo a falar com o responsável, falei com o chefe de loja e expliquei o sucedido, a resposta foi que o problema não seria deles porque a lenha vinha da central, respondi que eu comprei a lenha a eles e não à central, sendo que eles é que teriam de responder perante a minha pessoa. O mesmo chefe disse que não tinha qualquer problema, tendo me pedido os meus dados e contacto, dizendo para me deslocar à loja onde me seria devolvido o dinheiro. Ainda me disseram que estiveram a analisar os restantes sacos que tinham em stock, confirmando o meu veredicto e que os mesmos seriam retirados imediatamente de venda.
Ontem, dia 2 de Março, desloquei-me à loja para me fazerem a devolução, e o chefe de loja perguntou-me se eu trazia a lenha, eu disse que não porque primeiro não ia carregar lenha de volta e depois porque tinha aberto todos os sacos para confirmar se se tratava de sobro ou não, assim foi-me dito que não devolveriam o dinheiro, contradizendo o que falou anteriormente comigo, foi ainda mal educado, referindo que nada percebe de lenha. A minha indignação e reclamação nem se refere ao montante em causa, mas pelo facto da falta de formação e educação do chefe e por enganarem o cliente na compra do produto.
Agradeço a análise e disponibilizo-me para qualquer contacto