Intermarché
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Grupo Os Mosqueteiros

Intermarché - Falta de produtos no hipermercado do folhetos em promoção

Resolvida
Maria Almeida
Maria Almeida apresentou a reclamação
17 de maio 2019

Boa tarde, ontem dia 16/05 saiu um folheto do Intermarché e algum produtos estavam em falta ( Peixe e outros) não disse nada, mas hoje logo na abertura voltei para verificar a reposição os produtos continuavam em falta, ao confrontar a funcionária da peixaria respondeu-me leve fresco, ao qual respondi, mas quero congelado. Ao falar com a de produtos para a roupa foi me dito que da central não tinham enviado para repor,que iria aguardar novo carregamento. O problema é que já não é a primeira vez, são muitas e muitas situações.Há uns tempos atrás andei uma semana inteira a correr para o Intermarché da Mealhada,porque estava em promoção os bifes de peru, diziam-me que não tinham chegado, assim que acabou a promoção estava a vitrine/ balcão frigorífico cheia. Isto é gozar com os clientes. Agora fiz esta reclamação escrita, mas para a próxima volta denunciar à Deco Proteste, sou sócia e não gosto de ser enganada, nem gozem com a minha cara.

Data de ocorrência: 17 de maio 2019
Intermarché
19 de junho 2019
Exmo(a) Sr(a)
Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
É política dos Mosqueteiros disponibilizar sempre o melhor serviço aos seus Clientes, pelo que iremos encaminhar a referida situação através do nosso Serviço Apoio ao Consumidor.
Aproveitamos para informar que poderá remeter-nos diretamente as suas comunicações através do nosso contacto apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com.
Agradecendo antecipadamente a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos

Apoio ao Consumidor Intermarché
apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com
Intermarché
9 de agosto 2022
Estimado(a) Cliente.

Agradecemos a sua comunicação e salientamos que todas as reações e comunicações dos Nossos Estimados clientes são para nós particularmente importantes, pois constituem elementos indispensáveis no processo de constante melhoria pelo qual nos regemos.

No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida, contudo, caso exista alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos.

Melhores Cumprimentos
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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