Intermarché - Má qualidade de produto, sem assistência técnica ao domicílio

Há pouco mais de 1 ano adquiri 3 sanitas completas na loja Bricomarche de Pedroso -V.N.Gaia. Passado uns meses o sistema de amortecimento de queda das tampas começou a falhar. Tendo crianças em casa e por uma questão de segurança esse sistema de amortecimento foi a característica fundamental para essa compra. Contactei diretamente a loja há uns dias atrás. Para além da manifesta falta de conhecimento da funcionária da loja, esta disse me, depois de falar com a sua superior, que a única forma de "analisar" a questão seria retirar as três tampas e levar à loja para ser analisado por um técnico. Bem, essa questão da análise é um pouco ridícula e também não quiseram saber das consequências de não se ter tampas de sanita aqui em casa durante os tempos, e com crianças. Lamentável. Ridículo. Obviamente não voltarei a comprar no Bricomarche, mas fico arrependido de lá ter gasto muito dinheiro nessas sanitas que são de baixa qualidade e que não funcionam como o prometido.

Só espero que a situação seja resolvida....o verdadeiro prejudicado é sempre o cliente. Antes da compra e durante, os funcionários são sempre muito atenciosos. Depois, quando surge um problema, já não tem tanta vontade de ajudar. A solução proposta pela funcionária de loja é ridícula. Para além da amortização das tampas ter avariado, aquelas partes retangulares por baixo das tampas, para também amortecer, saiem com facilidade. Já colei uma com cola. Mas é lamentável....sanitas com cerca de um ano de utilização....

Sempre com o mesmo problema aqui em casa.....