Intermarché - Produtos alimentares estragados

Aldina Carvalho apresentou a reclamação

27 de dezembro 2019

Meio leitão encomendado, recebido embalado de forma suspeita, em 3 embalagens de estanho, e quando aberto vinha numa amalgama e desconformidade, tipo paté, e cheiro nauseabundo a peixe. Impossível de comer. Dia de Natal estragado.

Data de ocorrência: 27 de dezembro 2019

Intermarché

27 de dezembro 2019

Exma Senhora,
Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
É política dos Mosqueteiros disponibilizar sempre o melhor serviço aos seus Clientes, pelo que iremos encaminhar a referida situação através do nosso Serviço Apoio ao Consumidor.
Aproveitamos para informar que poderá remeter-nos diretamente as suas comunicações através do nosso contacto apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com.
Agradecendo antecipadamente a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos

Apoio ao Consumidor Intermarché
apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com

Aldina Carvalho

6 de janeiro 2020

Fui contactada pela gerência do Intermarché de Marinhais, que justificou o sucedido, pediu desculpas pela ocorrência e fui de imediato ressarcida do prejuízo. Pela gentiliza com mque fui tratada continuarei cliiente deste hipermercado, e recomendo-o.

Aldina Carvalho avaliou a marca

6 de janeiro 2020

A gentileza para com o cliente é o caminho certo para resolver os equivocos e chegar a acordo.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida