Performance da Marca
57.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
89,7%
Tempo Médio de Resposta
86,3%
Taxa de Solução
54,6%
Média das Avaliações
33,6%
Taxa de Retenção de Clientes
27,7%
Ranking na categoria
Supermercados - Grande Retalho
1 Mercadona 85.7
2 Pingo Doce 85.3
3 ALDI Portugal 83.4
...
Intermarché57
Grupo Os Mosqueteiros

Intermarché - Publicidade não endereçada

Resolvida
Luis Nuno R Cascalho
Luis Cascalho apresentou a reclamação
30 de agosto 2017

Recebo publicidade do grupo Intermarche na minha caixa de correio embora a mesma tenha um autocolante (BEM VISÍVEL) com a indicação que não pretendo receber este tipo de publicidade.

Data de ocorrência: 30 de agosto 2017
Intermarché
12 de setembro 2017
Exmo(a) Sr(a)
Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
É política dos Mosqueteiros disponibilizar sempre o melhor serviço aos seus Clientes, pelo que iremos encaminhar a referida situação através do nosso Serviço Apoio ao Consumidor.
Contamos enviar-lhe uma resposta sobre o assunto em questão com a maior brevidade possível.
Aproveitamos para informar que poderá remeter-nos diretamente as suas comunicações através do nosso contacto apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com.
Agradecendo antecipadamente a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos

Apoio ao Consumidor Intermarché
apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com
Intermarché
9 de agosto 2022
Estimado(a) Cliente.

Agradecemos a sua comunicação e salientamos que todas as reações e comunicações dos Nossos Estimados clientes são para nós particularmente importantes, pois constituem elementos indispensáveis no processo de constante melhoria pelo qual nos regemos.

No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida, contudo, caso exista alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos.

Melhores Cumprimentos
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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