Performance da Marca
80.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
91,2%
Média das Avaliações
47%
Taxa de Retenção de Clientes
35%
Ranking na categoria
Calzedonia Portugal Lda.
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Daniela Lopes Marques
Daniela Marques
10 de outubro 2023
Resolvida
7/10
Intimissimi - Cancelamento de encomenda

Fiz uma encomenda online no dia 7/10 de dois boxers que se encontravam em promoção por 5€ cada. Hoje cancelaram a encomenda por "rutura de stock", compensando oferecendo…

Resolvida
7/10
Maria Manuela Mendes Félix
Maria Félix
9 de outubro 2023
Resolvida
2/10
Intimissimi - Encomenda não entregue

No dia 22/10/23 fiz encomenda de 150,40€ de produtos Intimissimi. Estes deveriam ter sido entregues no dia 27/10 na morada indicada. A transportadora informou no…

Resolvida
2/10
Denise
Denise
5 de outubro 2023
Resolvida
8/10
Intimissimi - Atraso

Boa noite, efetuei uma encomenda no dia 24-09, lamentavelmente, o email rececionado de acompanhamento da mesma abordava que a recolha em loja seria possível entre…

Resolvida
8/10
Tatiana
Tatiana
2 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Intimissimi - Tratamento dos clientes

Boa noite hoje Eu foi passar na loja da Intimissimi no centro comercial Alegro Sintra ,eu estava a procura de um modelo de sutiã que eu e já tinha comprado antes…

Resolvida
1/10
Cristina Canhoto
Cristina Canhoto
10 de agosto 2023
Resolvida
8/10
Intimissimi - Irritação na pele

Comprei na Intimissima do Alegro Sintra uma Fita adesiva em tecido para cobrir ou dar suporte ao seio aquando do uso de vestidos muito decotados à frente ou nas…

Resolvida
8/10
Ana Duarte
Ana Duarte
8 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Intimissimi - Devolução de artigo

Encomendei um artigo na loja online no dia 03/julho, que foi entregue a 06/julho. No dia 09/julho fui à loja de Telheiras para trocar o tamanho, mas não foi possível…

Resolvida
1/10
Elsa Martins - KASSANEL
Elsa KASSANEL
11 de julho 2023
Resolvida
9/10
Intimissimi - Compra voucher on-line

A nossa empresa decidiu criar uma campanha promocional com oferta de Voucher Intimissimi. Procedi à compra do voucher online no dia 16/05/2023 com referencia 22xxxx0061…

Resolvida
9/10
Heloisa
Heloisa
29 de junho 2023
Resolvida
1/10
Intimissimi - Devolução

No dia 12 de Junho solicitei uma devolução de uma compra efectuada online (Encomenda Nº 2290001082), a transportadora efetuou a recolha no dia 14.06. Após os 12…

Resolvida
1/10
Ana Paula Pereira
Ana Pereira
21 de junho 2023
Resolvida
7/10
Intimissimi - Devolução de artigo

No dia 30 de Maio fiz compra de alguns artigos na loja online Intimissimi. Encomenda número 2290001594, dia 1 de Junho recebi a encomenda. Como um dos artigos está…

Resolvida
7/10
Rui Farinha
Rui Farinha
30 de maio 2023
Resolvida
6/10
Intimissimi - Encomenda para chegar passados 2 dias, passou uma semana e nada. a resposta do costumer care é ridícula

No passado dia 22/5 efetuei uma encomenda online, na loja Intimissimi, de 2 produtos. No momento do check-out davam várias hipóteses de entrega com datas para a…

Resolvida
6/10