Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
14,3%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.1
3 IMPIC 73.8
...
IPST24
Instituto Português do Sangue e da Transplantação, IP
Esta é a sua empresa? Clique aqui

IPST - Recusa de doação de sangue

Sem resolução
Ana Farias
Ana Farias apresentou a reclamação
28 de julho 2021
Sou dadora de Sangue nº 684764

Em 2019 foi me diagnosticado Taquicardia sinusal e fui medicada.
Numa doação informei da medicação que havia passado a tomar.
Foi me pedido exames, levei um eletrocardiograma recente.
Fiz as minhas doações normais, até ao passado dia 25 de Julho de 2021.
Passei ao longos destes anos por vários médicos do IPST que tendo o meu historial clinico nunca me recusaram a doação.
No passado dia 25 de Julho dirigi me ao Espaço do Dador em Cascais e a médica de serviço não me deixou dar sangue, explicando me que ao dar sangue, fazer uma grande esforço cardiaco e que me poderia por a saúde em risco.
Enviei um email para o IPST a questionar o porquê desta situação ter acontecido e responderam me apenas com uma tabela de 2015, onde descreve que pacientes com Taquicardia Sinusal não podem ser dadores.
No entanto, ninguém me respondeu, à minha pergunta principal, como foi possivel terem permitido que eu desse sangue durante 3 anos, tem esta patologia descrita no meu registo clinico.
Vários médico, poderiam ter posto a minha saúde em risco....
Hoje dia 28 de Julho recebi nova convocatória do IPST para ir dar sangue ...
Que falta de responsabilidade pela saúde, vida das pessoas é esta no IPST, do qual sempre tive orgulho em pertencer?
Data de ocorrência: 25 de julho 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.