Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
14,3%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.1
3 IMPIC 73.8
...
IPST24
Instituto Português do Sangue e da Transplantação, IP
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João Rito
João Rito
20 de dezembro 2023
Sem resolução
10/10
IPST - Cartão de dador - dádiva passa não registada + cartão não recebido

No dia 26 de Agosto de 2023 realizei uma dádiva de sangue. Nesse mesmo dia, tirei dúvidas relativamente ao Cartão de Dador à pessoa encarregue de receber os dadores.…

Sem resolução
10/10
Utilizador
Utilizador
2 de setembro 2023
Resolvida
IPST - Tratamento durante tentativa de doação de sangue

Gostaria de apresentar uma reclamação relacionada à minha experiência na Junta de Freguesia de Belmonte, ocorrida em 2 de Agosto, durante uma tentativa de doação…

Resolvida
Nuno Parente
Nuno Parente
11 de agosto 2023
Sem resolução
IPST - Impossibilidade de dádiva

Hoje, de férias, dirigi-me ao IPST do Porto para dádiva. Fui informado, julgo por um enfermeiro (não se apresentou), que não poderia. A razão seria um contacto…

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Ana Farias
Ana Farias
28 de julho 2021
Sem resolução
IPST - Recusa de doação de sangue

Sou dadora de Sangue nº 684764 Em 2019 foi me diagnosticado Taquicardia sinusal e fui medicada. Numa doação informei da medicação que havia passado a tomar. Foi…

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Pedro Miguel Chamorrinha Babaroca
Pedro Babaroca
27 de maio 2021
Sem resolução
IPST - Fecho do serviço de sangue do hospital dona estefânia

Venho por meio deste mostrar o meu descontentamento com o fecho do Serviço de Sangue do Hospital Dona Estefânia. Desde que resido em Lisboa, a grande percentagem…

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Marta Lopes
Marta Lopes
24 de abril 2021
Sem resolução
IPST - Desatualização científica e desencorajamento de doações

Cada vez que me dirijo ao Instituto para fazer uma doação sinto-me totalmente desencorajada a fazê-lo. Em primeiro lugar, o senhor ao balcão, perguntar se tinha…

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Manuel Perdigão
Manuel Perdigão
23 de fevereiro 2021
Sem resolução
1/10
IPST - Tratamento inqualificável

Decidi doar sangue. Chegado ao local, apercebo-me que estava uma fila enorme no exterior e sem quaisquer condições de recepção dignas. Por acaso não chuvia porque…

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