IQOS - Não substituição de holders

david apresentou a reclamação

26 de agosto 2021

uma funcionaria chamada CATARINA (recusou a dar-me mais nomes dela por chat no site) recusa a trocar os holders apos eu ter enviado fotos em que os mesmos se contram em condiçoes de serem trocados

Data de ocorrência: 26 de agosto 2021

IQOS

26 de agosto 2021

Caro(a), david

Confirmamos a receção da sua exposição, a qual desde já lamentamos.
Já encaminhámos o tema internamente e entraremos em contacto consigo tão rápido quanto possível.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Consumidor - Tabaqueira

IQOS

7 de setembro 2021

Caro(a), david

Agradecemos a sua disponibilidade.
Tendo sido prestados os devidos esclarecimentos, damos a situação por concluída.
Caso tenha alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos através dos através do Serviço de Apoio ao Consumidor (nº 800 200 098), disponível todos os dias das 09h às 21h ou através do Live Chat, disponível 24 horas por dia.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Consumidor – Tabaqueira

david avaliou a marca

2 de dezembro 2021

pessimo atendimento

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador