IQOS - Pontos

Ferreira apresentou a reclamação

2 de julho 2019

Aquando da compra de equipamentos Iqos, em Abril, a Iqos ofereceu-me pontos para trocar por um produto à escolha na página deles. Escolhi um cartão oferta digital, e quando fui usar o código do mesmo para efectuar uma compra, o site identificou o código como sendo inválido. Comuniquei o caso a um operador da Iqos, e até agora estou à espera de resposta. Se os pontos oferecidos não são válidos, seria preferível não oferecerem nada.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 2 de julho 2019

IQOS

16 de fevereiro 2021

Caro Cliente,

Agradecemos a sua mensagem.
No seguimento da situação apresentada, não hesite em contactar-nos novamente através do Serviço de Apoio ao Consumidor (nº 800 200 098), disponível todos os dias das 09h às 21h ou através do Live Chat em www.iqos.com, disponível 24 horas por dia.

Obrigada pela sua disponibilidade
Serviço de Apoio ao Consumidor – Tabaqueira

Ferreira avaliou a marca

16 de dezembro 2022

nao voltaria a comprar, avaria-se com muita facilidade

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador