iRobot - A aplicação só funciona com dados móveis

Venho desta forma informar sobre o meu grande descontentamento com a escolha do produto IROBOT 7.
A escolha deste produto teve em conta vários fatores, já que no mercado existem outros Robots a preços inferiores. Um dos fatores foi ter a aplicação no telemóvel.
Ao usar o aparelho em casa reparamos que a aplicação não estava a funcionar.
Fomos à loja onde adquirimos o produto, Rádio Popular, e disseram que era normal, para darmos mais tempo que brevemente a aplicação começava a funcionar, justificando que o Robot, ainda estava a fazer o reconhecimento dos pisos da casa.
A verdade, é que dêmos sensivelmente um mês (adquirimos o equipamento a 29 de Dezembro de 2021), e até agora não funciona. Ao contatar telefonicamente a Irobot, fomos informados de que existe um problema entre a Meo e a Irobot, que faz com que a aplicação apenas funcione com os dados móveis.
Como é lógico eu não vou gastar dados móveis, por causa do Irobot, por isso, gostaria de saber qual o prazo que têm para a solução do problema. Pois não quero estar muito mais tempo, sem usar o IROBOT.
Já apresentei uma reclamação na marca (IROBOT)a via e-mail, à qual não responderam. E uma reclamação na Rádio Popular, que responderam que o problema é com a marca e que não sabem quando estará resolvido!