iRobot - Anomalias e falta de apoio pós venda

Em novembro de 2023 comprei um robot IRobot Rumba i5+, que tem tido funcionamento anómalo, com a luz vermelha a acender com frequência. Contactei a linha de apoio e disseram para fazer reset mais que uma vez. No dia 12 de evereiro de 2024, voltou a ter problemas, nem sequer fez a descarga do lixo e acendeu o vermelho outra vez. É óbvio que ha um problema desde o início. Tentei ligar para a linha de apoio e há 3 dias que nin atende! Estive horas a fio, desde o dia 12 e nada! Nem sew responderam as reclamações pir email e pelo site da marca! É um produto caro, custou-me muito comprá-lo e nunca pensei que a qualidade quer do produto quer do apoio fosse tão má! Muito mau!