iRobot - Aspirador romba combo j7+ com defeito

Estou descontente com a compra de um robot romba combo j7+, uma vez que me dirigi á loja representante (Rádio Popular), visto que o mesmo vinha com um defeito, que presumo ser de fabrico. Este faz um ruido de engrenagem durante o funcionamento. Reclamei após ter demonstrado vídeos que comprovam o mesmo e a loja não me fez troca do produto. Enviaram para reparação, quando a política da irobot tem 14 dias de devolução. Ao mandar este para garantia, espero que a irobot se responsabilize pela troca, pois não pretendo e nem vou admitir ficar com um produto caro e novo com defeito.

Boa noite, o número da reclamação penso que seja o seguinte 130874507.
Envio em anexo o comprovativo que a loja me forneceu, após deixar o robot.
A reclamação está em nome da minha esposa, visto que ela tem ficha de cliente na loja.