ISCTE - Reconhecimento de habilitação estrangeira

Em 14 de dezembro de 2018 entrei com processo para reconhecimento de habilitação de diploma estrangeiro do curso de Psicologia. Escolhi o ISCTE Lisboa pelo prazo de conclusão ser de 90 dias, mas isso não ocorreu, pois fazem quase 100 dias e não obtive nenhum retorno da conclusão do processo. Já entrei em contato por diversas vezes com a instituição, enviei e-mails de reclamação a todos os setores, inclusive ao diretor e reitora da instituição, mas não obtive nenhum retorno de nenhum dos meios.
Uma falta de respeito e de profissionalismo, pois estou perdendo oportunidades de trabalho e não consigo ingressar na ordem dos psicólogos nem mesmo fazer um curso de formação de formadores que necessito para o trabalho enquanto não obtiver o reconhecimento das minhas habilitações.