iServices - Risco vertical verde em macbook

Levei meu macbook pro 13 Space Grey arranjar na empresa IService em São joão da Madeira fui atendida quando levei o meu Macbook na loja a tela estava preta paguei 599,95 euros pela tela. No dia 28/02/2024 recebi o computador, e disseram-me que tinha direito a 2 anos de garantia se ele estragasse. Dia 16/03/2024 logo de manhã fui para o meu escritório onde o computador está sempre ( sendo que ninguém toca nele, nem nada ) abri nada fora do normal, desliguei e mais tarde no dia fui de novo e ao ligar aparece uma linha vertical no meu ecrã. Quero entender como isso é possível sendo que nao teve queda nem tem risco nem nada neste ecrã E sendo que tenho o macbook ao MAXIMO 3 SEMANAS !!! Fui à loja para informar do ocorrido entretanto não obtive sucesso sendo que o colega informou que não poderia fazer nada a não ser dar um desconto para colocar um ecrã novo. Solicito a solução do problema seja a substituição por um novo ecrã ou o reembolso do valor pago.