Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,8%
Tempo Médio de Resposta
54,2%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
28,7%
Taxa de Retenção de Clientes
26,7%
Ranking na categoria
ITAU - Instituto Técnico de Alimentação Humana, S.A.
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ITAU - Péssima qualidade da alimentação

Sem resolução
1/10
Jose João Maduro Maia
Jose Maia apresentou a reclamação
13 de abril 2022 (editada a 13 de maio 2022)
Sendo a Itaú responsável pela alimentação dos utentes da Santa Casa de Misericórdia de Aveiro gostaria de saber se consideram de qualidade adequada refeições c deompostas por batatas com ...batatas exclusivamente e servidas de forma permanente.
Data de ocorrência: 13 de abril 2022
ITAU
31 de maio 2022
Exmo. Senhor. José João Maia,

Agradecemos o seu contato.

Lamentamos o sucedido e iremos tomar medidas de ação junto da equipa operacional.

Melhores cumprimentos,

Direção de Qualidade Ambiente e Segurança
Jose Maia
14 de junho 2022
Continua a ITAU a ignorar soberanamente as reclamações apresentadas. As refeições compostas exclusivamente por batatas sucedem-se a um ritmo vertiginoso. A imagem é da refeição de ontem dia 13/06/2022.
Jose João Maduro Maia
Jose Maia avaliou a marca
12 de julho 2022

A evitar!!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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