Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,8%
Tempo Médio de Resposta
54,2%
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ITAU - Reclamação sobre os serviços de alimentação colectivos da escola EB1/JI Beato

Sem resolução
Raquel Cardoso
Raquel Cardoso apresentou a reclamação
9 de janeiro 2018

A alimentação fornecida pela empresa supracitada á escola EB1/JI Beato não é adequada, tem mau sabor, má consistencia e a qualidade dos utensilíos fornecidos é muito fraca. A sopa pode variar de muito líquida a muito empapada. O conduto é muitas vezes apresentado em purés, indefenidos e sem sabor. A ementa não é cumprida. Os talheres fornecidos partem-se facilmente e são ingeridos pelos alunos.
As auxiliares de alimentação não têm formação, pois não incitam os alunos a comerem e deixa-nos sair do refeitório sem comer a refeição completa. Existem alunos que só comem a fruta e as auxiliares não se opõem.

Data de ocorrência: 9 de janeiro 2018
ITAU
4 de julho 2018
Estimada Sra. Raquel,

Acusamos a receção da sua reclamação

Lamentamos o descontentamento. Na sequência da sua reclamação, informamos que iremos conjuntamente com a nossa equipa operacional retificar as situações relatadas.

Gratos pelo seu contato,
Direção de Qualidade e Segurança
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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