Mobile Apps - Subscrição de serviço não autorizada

Licínio Marques apresentou a reclamação

4 de setembro 2018

Recebi ontem um sms do número 3259, com uma subscrição de um serviço Gamifive que não faço ideia de onde veio. Não recebi nenhum email a questionar se queria aderir, nem sms, nem chamada telefónica, nem me foi apresentada nenhuma página web com o serviço em questão, condições do serviço, nada mesmo. Apenas um sms a fizer que a subscrição estava concluída e o que tinha um valor de 3,99€/semana. Apesar disto tudo cancelei logo o serviço segundo as indicações do sms e agradecia que o valor fosse devolvido.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 4 de setembro 2018

Mobile Apps

5 de setembro 2018

Exmo. Senhor,
Em resposta à reclamação, informamos que para que possamos ajudar, agradecemos que entre em contacto para o nosso apoio ao cliente através do email info@mobile-apps.pt.
Gratos pela atenção dispensada.
Gestão de Apoio ao Cliente - Equipa MOBILE APPS
Linha de Apoio ao Cliente:
Segunda a Quinta (excepto feriados) das 09h00 às 17h00
Sextas (excepto feriados) das 09h00 às 15h00
Interrupção para almoço das 13h00 às 14h00
707302051
info@mobile-apps.pt
www.mobile-apps.pt

Licínio Marques avaliou a marca

4 de outubro 2018

A forma de subscrição do serviço em causa deixa muitas dúvidas.

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida