Performance da Marca
41.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
80%
Taxa de Solução
27,6%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
25,7%
Itouch Movilisto - Portugal Lda

Movilisto - Mensagens de valor acrescentado

Resolvida
1/10
Pedro Miguel  Serra Evaristo
Pedro Evaristo apresentou a reclamação
11 de junho 2015

Recebi no meu telemovel uma mensagem da entidade acima referida, que foi debitada no meu tarifário, e agora para me desvincular da mesma, tenho que mandar uma mensagem de volta, Paga, a pedir a anulação de um serviço, que não faço ideia qual será.. É inacreditavél como é que a lei não acaba com estes serviços de burla a clientes..
Se me puderem ajudar, fico muito agradecido.
Desde já muito obrigado
Os melhores cumprimentos
Pedro Evaristo

Data de ocorrência: 11 de junho 2015
Mobile Apps
15 de junho 2015
Exmo. Senhor,

Em resposta ao email, vimos pelo presente solicitar que nos seja facultado o número de telemóvel em questão, para que possamos prosseguir com o processo.

Agradecemos a importância do seu contacto para melhoria contínua dos nossos serviços.

Antecipadamente gratos pela atenção dispensada.

Atentamente,
Centro de Atendimento ao Cliente
Mobile Apps
17 de junho 2015
Exmo. Senhor,

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que não tem qualquer serviço activo nosso, uma vez que a senha do serviço não foi confirmada na respectiva página de activação.

Atentamente,
Centro de Atendimento ao Cliente
Pedro Miguel  Serra Evaristo
Pedro Evaristo avaliou a marca
19 de setembro 2020

Marca, quanto a mim fraudulenta, apenas com intuito de realizar dinheiro fácil

Esta reclamação foi considerada resolvida
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