IVAucher - Não recebi o devido retorno monetário

Daniela Ladeira apresentou a reclamação

18 de maio 2022

No passado domingo dia 15/05/2022 fui à Galp por gasoleo no entanto e apesar de pagar com cartao, nao recebi o devido retorno monetario referente ao IVaucher Auto nem se quer se ve o movimento na plataforma.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 18 de maio 2022

IVAucher

18 de maio 2022

Olá Daniela Ladeira,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 75306622 no dia 2022-05-18 e que vai merecer a nossa atenção.

A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível, sendo que os assuntos relativos ao programa IVAucher/AUTOvoucher são resolvidos muito mais rapidamente através do e-mail ivaucher@saltpay.co .

Desde já agradecemos o seu contacto.

Aé breve,
Equipa AUTOvoucher

IVAucher

19 de maio 2022

Cara Daniela,

O Programa Autovoucher terminou no dia 30/04/22, logo não seria possível receber reembolso em Maio, uma vez que o programa já tinha terminado.

Esperamos ter ajudado.

No caso de necessitar de algum esclarecimento adicional, por favor contacte-nos através da linha de apoio, através do +351 300 600 083, sendo este o canal mais direto e rápido para auxiliar em questões do programa. Pode ainda preencher o formulário de ajuda através do website oficial www.ivaucher.pt .

Obrigada,

Melhores cumprimentos,

Equipa IVAucher/AUTOvoucher

Daniela Ladeira avaliou a marca

20 de maio 2022

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida