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IVAucher - Reembolso ainda não feito
Resolvida
9/10
David Ferreira apresentou a reclamação
11 de abril 2022
Procedi a uma compra no dia 3, contudo até a data não recebi qualquer reembolso apesar de aparecer a transação no site do IVAucher, ter no saldo do AUTOvoucher 0€ dos 60€ e a transação feita.
Aguardo assim resposta.
Aguardo assim resposta.
Data de ocorrência: 11 de abril 2022
11 de abril 2022
Olá David Emanuel Monteiro Ferreira,
Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 73775722 no dia 2022-04-11 e que vai merecer a nossa atenção.
A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível, sendo que os assuntos relativos ao programa IVAucher/AUTOvoucher são resolvidos muito mais rapidamente através do e-mail ivaucher@saltpay.co .
Desde já agradecemos o seu contacto.
Aé breve,
Equipa AUTOvoucher
Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 73775722 no dia 2022-04-11 e que vai merecer a nossa atenção.
A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível, sendo que os assuntos relativos ao programa IVAucher/AUTOvoucher são resolvidos muito mais rapidamente através do e-mail ivaucher@saltpay.co .
Desde já agradecemos o seu contacto.
Aé breve,
Equipa AUTOvoucher
12 de abril 2022
Boa tarde caro David,
Informamos que existem atrasos no processamento de alguns reembolsos. Esta situação já está a ser tratada pelos nossos serviços. Pedimos que verifique no seu extrato bancário ou aguarde mais uns dias, por favor.
Lamentamos o constrangimento.
Esperamos ter ajudado.
No caso de necessitar de algum esclarecimento adicional, por favor contacte-nos através da linha de apoio, através do +351 300 600 083, sendo este o canal mais direto e rápido para auxiliar em questões do programa. Pode ainda preencher o formulário de ajuda através do website oficial www.ivaucher.pt .
Obrigada,
Melhores cumprimentos,
Equipa IVAucher/AUTOvoucher
Informamos que existem atrasos no processamento de alguns reembolsos. Esta situação já está a ser tratada pelos nossos serviços. Pedimos que verifique no seu extrato bancário ou aguarde mais uns dias, por favor.
Lamentamos o constrangimento.
Esperamos ter ajudado.
No caso de necessitar de algum esclarecimento adicional, por favor contacte-nos através da linha de apoio, através do +351 300 600 083, sendo este o canal mais direto e rápido para auxiliar em questões do programa. Pode ainda preencher o formulário de ajuda através do website oficial www.ivaucher.pt .
Obrigada,
Melhores cumprimentos,
Equipa IVAucher/AUTOvoucher
David Ferreira avaliou a marca
18 de abril 2022
Apesar do atraso, recebi na minha conta o saldo que tinha no AutoVoucher.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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