Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96%
Tempo Médio de Resposta
51,2%
Taxa de Solução
92%
Média das Avaliações
47,3%
Taxa de Retenção de Clientes
46,7%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 100
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JaComprei.pt - Falta do reembolso da minha compra, conforme o combinado pelo vosso email

Resolvida
9/10
Dino Félix Gonçalves
Dino Gonçalves apresentou a reclamação
5 de abril 2021
Em 2020 fiz o meu pedido, recebido só em 23/2/21 pelos CTT. Acontece que ao fim de tanto tempo de espera o artigo chegou danificado, enviei um email de seguida , e em resposta pediram-me para enviar o meu IBAN que me iam devolver a importância devida., Enviei cópia do IBAN tirado do Banco, mas acontece que até á data, nao me foi devolvido o dinheiro 16,79 euros.
Gostaria de saber o que se passa, e porque razão ainda nao me foi devolvida a importância para pelo artigo danificada
Agradeço a melhor resolução deste assunto
Obrigados
Data de ocorrência: 5 de abril 2021
JaComprei.pt
24 de abril 2021
Boa noite,

O assuno foi resolvido e cliente recebeu o reembolso, solicitamos que encerre este caso no poral da queixa.

Cumprimentos,
Jacomprei
Dino Félix Gonçalves
Dino Gonçalves avaliou a marca
25 de abril 2021

Tempo a mais para resolver uma situação, não imputada ao cliente.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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