Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96%
Tempo Médio de Resposta
51,2%
Taxa de Solução
92%
Média das Avaliações
47,3%
Taxa de Retenção de Clientes
46,7%
Ranking na categoria

JaComprei.pt - Reclamação

Resolvida
9/10
Fernanda Correia
Fernanda Correia apresentou a reclamação
30 de março 2021
Efetuei uma encomenda cujo pagamento foi efetuado no dia 05-02-2021 e até à presente data ainda não a recebi, apesar de terem informado que o prazo de entrega seriam 2 a 3 semanas.
Após tentativa de contacto e reclamação por e-mail, tal não foi possível porque o contacto fornecido pela empresa não permitia a comunicação.
Data de ocorrência: 30 de março 2021
JaComprei.pt
30 de março 2021
Boa tarde,
Sua encomenda esta a caminho.
Podes acompanhar vossa encomenda na ligação a seguir;

Link:https://t.17track.net/en#nums=UH113144553BE

Obrigada.
Cumprimentos.
JaComprei.pt
Fernanda Correia
Fernanda Correia avaliou a marca
26 de outubro 2021

Apesar do tempo de atraso, provavelmente decorrente do período de pandemia, todo o tratamento da situação reclamada foi corretamente tratado. Quanto ao produto corresponde ao publicitado e esperado.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.