JD Sports - Devolução não reembolsada

Fiz um pedido de devolução no site da vossa loja de um artigo comprado a 06/03/2024 e recebido a 13/03/2024, tendo sido logo criado o Rótulo dos CTT Expresso para juntar à embalagem na qual o artigo foi enviado. O artigo foi enviado a 19/03/2024, exatamente nas mesmas condições em que foi recebido, porque aliás a encomenda nem foi aberta. Até hoje (26/03/2024) ainda não recebi qualquer reembolso ou informação sobre a mesma. Já contatei várias vezes a marca pelo único meio possível: o formulário de contacto disponível no site, mas sempre sem resposta!!! É lamentável o inexistente apoio ao cliente! Aguardo que esta situação seja resolvida brevemente!!!