Performance da Marca
50.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,2%
Tempo Médio de Resposta
95,5%
Taxa de Solução
32,8%
Média das Avaliações
38,3%
Taxa de Retenção de Clientes
41,5%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Não recebi a minha encomenda, nem o reembolso

Em tratamento
Alex Martins
Alex Martins apresentou a reclamação
11 de abril 2024
Pela última vez recorro a este meio para tentar resolver o problema com a jdsports, fiz uma encomenda no dia 31 de Janeiro, e não recebi nada nem consigo contactar a jdsports de maneira nenhuma. Já tentei o e-mail que me deram e nada, já tentei o formulário de contacto e nada, estou há 2 meses a tentar ter o meu dinheiro de volta pois não recebi nenhum produto. Se tal não acontecer vou fazer queixa no banco e vou avançar com meios judiciais. Aguardo resposta breve, e um contacto que responda, porque o vosso apoio ao cliente é ridículo.
Data de ocorrência: 31 de janeiro 2024
JD Sports
11 de abril 2024
Estimado Cliente
Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.

Atenciosamente,
Customer Service JD
Ana ferreira
Ana ferreira
JD Sports
JD Sports está a aguardar resposta do utilizador
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