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JD Sports - Reclamações sem respostas
Em tratamento
Diana Martins apresentou a reclamação
3 de abril 2024
Fiz uma compra em dezembro de 2023, da qual reclamei dia 29/02 via email, Instagram e apoio ao cliente do site , já reenviei novamente à 3 semanas e sem qualquer resposta!
É uma vergonha ter comprado umas sapatilhas para oferecer e após 1 mês e meio de uso, as sapatilhas estarem totalmente abertas e marcadas com um uso normal das mesmas. Para além de um serviço terrível de apoio ao cliente, um terrível serviço! Dirigi-me a uma loja física e nada podem fazer!
É uma vergonha ter comprado umas sapatilhas para oferecer e após 1 mês e meio de uso, as sapatilhas estarem totalmente abertas e marcadas com um uso normal das mesmas. Para além de um serviço terrível de apoio ao cliente, um terrível serviço! Dirigi-me a uma loja física e nada podem fazer!
Data de ocorrência: 3 de abril 2024
4 de abril 2024
Estimada Cliente
Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.
Atenciosamente,
Customer Service JD
Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.
Atenciosamente,
Customer Service JD
7 de abril 2024
Boa tarde, no dia a ter notificado esta reclamação recebi um email para enviar as fotografias e dados da minha compra e nunca mais obtive resposta !
10 de abril 2024
Estimada Cliente
Consideramos a situação resolvida.
Atenciosamente,
Customer Service JD
Consideramos a situação resolvida.
Atenciosamente,
Customer Service JD
JD Sports está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
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