Performance da Marca
51.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,3%
Taxa de Solução
32,8%
Média das Avaliações
39,8%
Taxa de Retenção de Clientes
44%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Reembolso

Resolvida
9/10
Sandra Guimarães
Sandra Guimarães apresentou a reclamação
15 de março 2021
Boa tarde,
reclamo a ausência de resposta por parte do apoio ao cliente da JD Sport. Fiz uma devolução no mês passado e segundo as indicações seriam dez dias para reaver o valor do produto devolvido mas até agora nem dinheiro, nem resposta.
Acho lamentável que não respondam aos pedidos de informação.
Espero que pelo menos agora se dignem a pelo menos fornecer a data de depósito do valor do artigo devolvido.
Data de ocorrência: 15 de março 2021
Sandra Guimarães
23 de março 2021
Resposta da JD;
Tenho que aguardar mais 14 dias e se não receber o reembolso voltar a reclamar, enfim.....
Resta aguardar para ver.
Sandra Guimarães
Sandra Guimarães avaliou a marca
29 de julho 2021

Obrigada

Esta reclamação foi considerada resolvida
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