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Jean Louis David - The Barber Company - Péssimo serviço e falta de postura profissional
Resolvida
1/10
João Almeida apresentou a reclamação
7 de outubro 2023
No dia 7 Outubro, tive corde agendado de cabelo pelas 10h da manhã. AO chegar fui atendido por um funcionário novo.
Este funcionario não tinha conhecimento sobre a profissao de barbeiro. Durante todo o corte de cabelo manteve conversa com os demais funcionarios.
Eu cliente fui rodado na cadeira ficando de costas para o espelho várias vezes, para que o funcionario nao tivesse de andar muito.
Claramente nao dispendeu dois minutos de atenção no que estava a fazer. No final não sabia cobrar correctamente, claramente não sabendo manusear o computador. Recusei-me a pagar ao me serem solicitados 20,90 euros. Recusei pagar.
Nao voltarei a ser cliente desta barbearia.
Este funcionario não tinha conhecimento sobre a profissao de barbeiro. Durante todo o corte de cabelo manteve conversa com os demais funcionarios.
Eu cliente fui rodado na cadeira ficando de costas para o espelho várias vezes, para que o funcionario nao tivesse de andar muito.
Claramente nao dispendeu dois minutos de atenção no que estava a fazer. No final não sabia cobrar correctamente, claramente não sabendo manusear o computador. Recusei-me a pagar ao me serem solicitados 20,90 euros. Recusei pagar.
Nao voltarei a ser cliente desta barbearia.
Data de ocorrência: 7 de outubro 2023
10 de outubro 2023
Estimado Cliente João Almeida,
Agradecemos o tempo que dispensou para avaliar a sua visita á nossa barbearia, lamentando desde já que a mesma não tenha ido ao encontro das suas expectativas.
Nos nossos salões e barbearias, a satisfação de todos os Clientes é da nossa maior importância e a sua avaliação é importante para podermos melhorar a qualidade do nosso serviço.
Como tal, pedimos que nos indique em que barbearia foi efetuado o serviço, para analisarmos internamente e darmos seguimento á reclamação.
Mais uma vez, lamentamos qualquer inconveniente causado, reforçando o nosso compromisso com a sua satisfação sempre que visitar uma das nossas barbearias ou um dos nossos salões, pois esta não é, de todo, a experiência que queremos que tenha connosco.
Aguardamos o seu feedback.
Jean Louis David
Agradecemos o tempo que dispensou para avaliar a sua visita á nossa barbearia, lamentando desde já que a mesma não tenha ido ao encontro das suas expectativas.
Nos nossos salões e barbearias, a satisfação de todos os Clientes é da nossa maior importância e a sua avaliação é importante para podermos melhorar a qualidade do nosso serviço.
Como tal, pedimos que nos indique em que barbearia foi efetuado o serviço, para analisarmos internamente e darmos seguimento á reclamação.
Mais uma vez, lamentamos qualquer inconveniente causado, reforçando o nosso compromisso com a sua satisfação sempre que visitar uma das nossas barbearias ou um dos nossos salões, pois esta não é, de todo, a experiência que queremos que tenha connosco.
Aguardamos o seu feedback.
Jean Louis David
João Almeida avaliou a marca
28 de novembro 2023
A evitar
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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