Jean Louis David - Valor absurdo

Ana Santos apresentou a reclamação

7 de dezembro 2023

Boa tarde, hoje cheguei ao cabeleireiro, na qual disse que só queria lavar e secar o cabelo. Na hora de fazer o pagamento, na fatura está a dizer CH/Mass+brushing longo mais um tratamento metastases/Rdk com o preço de 33.40€, um valor absurdo. So lavar e secar.

Data de ocorrência: 7 de dezembro 2023

Jean Louis David

11 de dezembro 2023

Estimada Cliente Ana Santos,

Lamentamos, desde já, pelo que nos reporta.

Nos nossos salões, a satisfação de todos os Clientes é da maior importância e a sua avaliação é importante para podermos melhorar a qualidade do nosso serviço.

Como tal, vamos averiguar a situação que nos reportou junto da Equipa do salão e entraremos em contacto com a maior brevidade possível.

Mais uma vez, lamentamos qualquer inconveniente causado, reforçando o nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes.

Jean Louis David

Jean Louis David

11 de dezembro 2023

Estimada Cliente,

Pedimos que nos indique em que salão foi realizado o serviço para que possamos dar seguimento à reclamação e esclarecer a situação o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Jean Louis David

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador