É lamentável, como paciente das clínicas Joaquim Chaves, ter de pagar 0,20€ por uma máscara cirúrgica para ir a uma consulta médica que pago. Quando durante 2 anos, em período de pandemia covid-19, ofereciam gratuitamente e sobravam máscaras.
Por esquecimento, entrei sem máscara, pedi desculpa e solicitei ao segurança uma máscara. Qual o meu espanto, quando me avisou para pagar na receção. Fui honesta e quando fui atendida, longe do segurança, paguei a consulta e a máscara e pedi fatura. No entanto, podia não ter dito nada, como alguns fazem, e não pagar.
Penso que com cada consulta paga, fazem lucro suficiente para oferecer máscaras aos pacientes.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de outubro 2022
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