Jogo Digital - Não consigo entrar em contacto com jogo digital

Rafael apresentou a reclamação

6 de novembro 2017

Eu comprei o GTA V|XBOX ONE após o pagamento estava lá o meu pedido mas dizia que estava pendente de pagamento mesmo eu tendo pagado fui ao email e estava lá a disser para enviar um email com o numero de pedido e um comprovativo tentei de todas as formas enviar o email mas não ia .Ja fui ao site envie no sitio das encomendas atrasadas e expliquei!
Boa noite

Data de ocorrência: 6 de novembro 2017

Jogo Digital

7 de novembro 2017

Olá Rafael,

Este local não é de apoio ao cliente.
Sempre que tiver alguma dificuldade, deverá falar connosco diretamente através da página de ajuda: * PROIBIDO *://jogodigital.com/ajuda-e-suporte/

O seu pagamento está pago desde ontem, tal como pode verificar no seu histórico de encomendas.

Seguramente está a ver a encomenda errada, porque efetuou duas encomendas do mesmo jogo, e apenas pagou uma.

A encomenda que pagou é a: 33795
A encomenda que criou duplicada e não pagou é a: 33817

Como pode ver, foi lapso seu.

Obrigado,
JogoDigital

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador