Joias TV
Joias TV Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
72,2%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
44%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
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Joias TV - Sem resposta

Sem resolução
Christian
Christian apresentou a reclamação
7 de novembro 2022
Ainda não obtive nenhum retorno!!!
A empresa me vendeu uma peça com a informação de que a o anel séria de prata com banho de ouro inclusive confirmado com a atendente ,mas não é pois a peça escureceu toda inclusive meu dedo tbm ficou escuro!!!propaganda enganosa e para além disso ninguém da empresa pra resolver meu problema !!! Minha obrigação eu cumpri… encomendei,vcs me enviaram na confiança que eu iria receber e fazer o pagamento!!! Portanto cumpri com minha parte e peço que cumpram com a de vcs!!
Troca ou devolução dos meus 98 euros
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de novembro 2022
Joias TV
7 de novembro 2022
Bom dia,

Pode a Cliente verificar na reclamação anterior, apenas foi dada resposta a uns mimutos atras, ja que sua reclamação foi enviada na sexta feira, vamos tratando segundo recebemos.

Obrigada
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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