Jolitec - Compra de uma máquina de café cecotec 790 steel no dia 18/11/2020 e até hoje nada recebi

No dia 18/11/2020 fiz uma compra através de KuantoKusta e no dia 19/11/2020 fiz o pagamento da mesma através de multibanco, deram-me o nº da encomenda que é 9583-196429-0721 e até hoje nada recebi, entrei em contacto com a UPS que foi a transportadora que me deveria entregar a máquina de café encomendada e paga e foi-me dito que tinha sido devolvida ao fornecedor em virtude de não ter morada de entrega.
Agora eu pergunto: quando é que me vai ser entregue a referida máquina? Ou será que me vão devolver a importância paga? E quando será isso ?
Agradeço uma resposta urgente para o meu e:mail por favor:
Sem mais qualquer assunto fico ao vosso dispor.
Atentamente

A reclamação ainda não foi resolvida, aguardo que seja resolvida com brevidade pois se eu não precisasse da máquina não a responda tinha encomendado e pago, por isso agradeço me seja enviada a referida máquina ou a devolução da importância paga. Desde já agradeço a vossa resposta.
Atentamente
Humberto Cruz