Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,4%
Tempo Médio de Resposta
8,7%
Taxa de Solução
36,4%
Média das Avaliações
21,5%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
Utilidades para o lar
1 Sensatoferta 79.1
2 Capas & Capas 75.6
...
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Jolitec - Recebi artigo com defeito, mas paguei um novo

Resolvida
1/10
António Morais
António Morais apresentou a reclamação
30 de junho 2020 (editada a 30 de junho 2020)
No dia 07/06/2020 encomendei um ar condicionado Cecotec ForceSilence Clima 9050, na loja JOLITEC, através do site KuantoKusta, que foi entregue no dia 22/06/2020, com uma semana de atraso.
Depois de desembalar o artigo, preparei a utilização do mesmo e verifiquei que tem uma deficiência de fabrico. Tem dois buracos no radiador, conforme se pode ver nas fotografias em anexo. Como é possível entregar um artigo destes!?
Será que não há controle de qualidade na CECOTEC?!
Solicitei de imediato a recolha do equipamento entregue, no mais curto prazo possível e a devolução do valor pago, ou a substituição do mesmo por um sem defeitos de fabrico.
Data de ocorrência: 30 de junho 2020
António Morais
António Morais avaliou a marca
21 de novembro 2020

JOLITEC nunca mais

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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